Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu www.Habiworld.cz
Obsah:
2.Identifikační údaje prodávajícího
6.Cena zboží a platební podmínky, vlastnické právo
7.Doručení zboží a přechod nebezpečí škody na věci
10.Vrácení zboží a reklamace
11.Řešení sporů se spotřebiteli
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen "Prodávající") a kupujícími (dále jen "Kupující") při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.habiworld.cz, a to v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Identifikační údaje prodávajícího
-
Obchodní název: Habiworld
-
Jméno a příjmení: Ugrinovich Marina
-
Sídlo: Šípková 1869/6, Praha 4, 14200, Česká republika
-
IČO: 05587115
-
DIČ: CZ8154149916
-
Kontaktní e-mail: habiworldshop@gmail.com
-
Telefon: +420 776 467 448
3. Vymezení pojmů
3.1 Prodávající – Osoba provozující internetový obchod Habiworld, která prostřednictvím e-shopu prodává zboží Kupujícímu.
3.2 Kupující – Spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím e-shopu nakupuje zboží.
-
Spotřebitel – Každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
-
Podnikatel – Osoba, která samostatně vykonává výdělečnou činnost na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku, přičemž při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
3.3 Cena – Peněžní částka uvedená u jednotlivého zboží, kterou Kupující uhradí za objednané zboží.
3.4 Cena za dopravu – Náklady spojené s doručením zboží Kupujícímu, které jsou specifikovány při objednávce.
3.5 Celková cena – Součet ceny objednaného zboží a ceny za dopravu včetně DPH.
3.6 DPH – Daň z přidané hodnoty stanovená platnými právními předpisy.
3.7 Faktura – Daňový doklad vystavený Prodávajícím, který slouží jako účetní doklad o zaplacení ceny za objednané zboží.
3.8 Objednávka – Závazný návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy na zboží nabízené Prodávajícím v e-shopu.
4. Uživatelský účet
4.1 Kupující si může vytvořit uživatelský účet v rámci e-shopu, který umožňuje správu objednávek, sledování historie nákupů a usnadnění procesu objednávání.
4.2 Při registraci uživatelského účtu je Kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. V případě změny údajů je povinen je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
4.3 Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji, které je Kupující povinen uchovávat v tajnosti a nesdělovat třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití účtu neoprávněnou osobou.
4.4 Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit, pokud Kupující účet nevyužívá po dobu delší než 12 měsíců, nebo pokud Kupující poruší své povinnosti vyplývající z těchto obchodních podmínek.
5. Uzavření smlouvy
5.1 Objednávka zboží: Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře. Objednávka musí obsahovat přesné a pravdivé údaje o Kupujícím, objednávaném zboží, množství, způsobu platby a doručení.
5.2 Potvrzení objednávky: Po odeslání objednávky obdrží Kupující na uvedený e-mail potvrzení o přijetí objednávky. Toto potvrzení je automatické a informuje Kupujícího o úspěšném přijetí objednávky.
5.3 Vznik kupní smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu.
6. Cena zboží a platební podmínky, vlastnické právo
6.1 Cena zboží je vždy uvedena v rámci e-shopu, v objednávkovém formuláři a je potvrzena v okamžiku uzavření smlouvy. Pokud by existoval rozpor mezi cenou zboží v e-shopu a v objednávkovém formuláři, platí cena uvedená v objednávce.
6.2 Celková cena zahrnuje cenu zboží, cenu dopravy a případné další poplatky dle platných právních předpisů. Všechny uvedené ceny jsou konečné a obsahují DPH.
6.3 Platbu celkové ceny je nutné uhradit před dodáním zboží. Kupující může využít následující způsoby platby:
-
Bankovní převod – Platební údaje jsou zaslány kupujícímu v potvrzení objednávky. Platba je splatná do 5 pracovních dní od odeslání potvrzení.
-
Platba kartou online – Platba je zpracována ihned prostřednictvím zabezpečené platební brány a řídí se podmínkami poskytovatele platebních služeb.
6.4 Po uhrazení celkové ceny bude Kupujícímu vystavena elektronická faktura, která mu bude zaslána na e-mail uvedený v objednávce.
6.5 Kupující se stává vlastníkem zboží až v okamžiku zaplacení celkové ceny a převzetí zboží. V případě bankovního převodu je cena považována za uhrazenou připsáním částky na účet Prodávajícího, u online platby v okamžiku provedení platby.
7. Doručení zboží a přechod nebezpečí škody na věci
7.1 Zboží je doručováno v termínech uvedených u jednotlivých produktů v e-shopu, přičemž způsob dopravy určuje Prodávající. Doručení je realizováno prostřednictvím přepravních společností Česká pošta, GLS nebo Raben.
7.2 Dodání zboží je možné pouze v rámci České republiky.
7.3 Doba doručení závisí na dostupnosti zboží, logistických možnostech dopravce a zvoleném způsobu platby. Přibližný termín dodání je uveden v potvrzení objednávky zaslaném na e-mail Kupujícího.
7.4 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozený, je nutné tuto skutečnost okamžitě oznámit dopravci a sepsat protokol o škodě. Pokud zásilka vykazuje známky neoprávněného otevření, Kupující není povinen ji převzít.
7.5 Nepřevzetí zboží z jiných než zákonných důvodů není považováno za odstoupení od smlouvy. Pokud Kupující zboží bez oprávněného důvodu nepřevezme, může mu být účtován poplatek za uskladnění ve výši 140 Kč za každý den prodlení. Pokud Prodávající v důsledku nepřevzetí odstoupí od smlouvy, zůstává nárok na úhradu nákladů na dopravu a případnou náhradu škody.
7.6 V případě opakovaného nebo jiného než sjednaného způsobu doručení, vyvolaného okolnostmi na straně Kupujícího, je Kupující povinen uhradit veškeré dodatečné náklady. Platební údaje k úhradě těchto nákladů budou zaslány na e-mail Kupujícího a jsou splatné do 14 dnů.
7.7 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí. Pokud Kupující zboží nepřevezme bez oprávněného důvodu, přechází na něj nebezpečí škody v okamžiku, kdy měl možnost zásilku převzít.
7.8 Pokud bylo u zboží uvedeno, že není skladem a byla poskytnuta pouze orientační dostupnost, Prodávající informuje Kupujícího o jakýchkoli změnách v dostupnosti nebo zpoždění dodávky. V případě nemožnosti dodání zboží bude Kupující neprodleně informován.
8. Práva z vadného plnění
8.1 Prodávající odpovídá za to, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží podle čl. 7 těchto podmínek je zboží bez vad, zejména že:
-
odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a dalším vlastnostem uvedeným ve smlouvě,
-
je vhodné k účelu, pro který ho Kupující požaduje, pokud s tímto účelem Prodávající souhlasil,
-
je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
8.2 Pokud zboží nesplňuje podmínky dle čl. 8.1, má Kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.
8.3 Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese habiworldshop@gmail.com. V reklamaci je třeba popsat vadu a doložit doklad o koupi.
8.4 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Pokud nebude vyřízena v této lhůtě, má Kupující právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu.
8.5 V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu reklamovaného zboží Prodávající.
8.6 V případě vrácení zboží bez udání důvodu nebo neoprávněné reklamace může být Kupujícímu účtován poplatek ve výši 299 Kč za manipulaci a logistiku.
8.7 Pokud Kupující nesplní svou povinnost včas oznámit vadu, ztrácí nárok na její odstranění.
8.8 Pokud je Kupující podnikatel, musí vady oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů od převzetí zboží.
9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
9.2 Pro odstoupení od smlouvy je Kupující povinen o svém rozhodnutí informovat Prodávajícího prostřednictvím e-mailu na adresu habiworldshop@gmail.com a zaslat vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webu e-shopu.
9.3 Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, nepoužité, v původním obalu a se všemi součástmi, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.
9.4 Pokud Kupující odstoupí od smlouvy, Prodávající mu vrátí peněžní částku odpovídající kupní ceně zboží do 14 dnů od převzetí vráceného zboží. Platba bude provedena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
9.5 Prodávající není povinen vrátit Kupujícímu částku za dopravu, pokud Kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání.
9.6 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména pokud se jedná o:
-
zboží vyrobené na zakázku dle požadavků Kupujícího,
-
zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
-
zboží v uzavřeném obalu, které bylo po rozbalení z hygienických důvodů nepoužitelné.
9.7 Pokud Kupující nesplní podmínky pro odstoupení od smlouvy, bude mu vrácené zboží zasláno zpět na jeho náklady.
9.8 Pokud Kupující vrací zboží bez udání důvodu, může být účtován manipulační poplatek ve výši 299 Kč.
10. Vrácení zboží a reklamace
10.1 Postup pro vrácení zboží, reklamace nebo výměny zboží naleznete přehledně na stránce: Zásady pro vrácení zboží.
10.2 Tato stránka je součástí obchodních podmínek a její obsah se považuje za závazný způsob komunikace vrácení zboží. Obsahuje aktuální informace o možnostech vrácení, nákladech, reklamacích i výjimkách dle § 1837 občanského zákoníku.
10.3 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem na adrese: habiworldshop@gmail.com.
11. Řešení sporů se spotřebiteli
11.1 Prodávající není ve vztahu ke Kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
11.2 Kupující může své stížnosti nebo podněty adresovat Prodávajícímu prostřednictvím e-mailu na adresu habiworldshop@gmail.com. Prodávající se zavazuje vyřídit stížnost v co nejkratší možné lhůtě a informovat Kupujícího o způsobu jejího vyřešení.
11.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr, lze využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem.
11.4 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Pokud vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vždy právem České republiky. Pokud je však Kupující spotřebitelem, nejsou tímto ujednáním dotčena jeho práva vyplývající z právních předpisů.
12.2 Veškerou písemnou komunikaci mezi stranami lze doručovat elektronicky. Kontaktní e-mailová adresa Prodávajícího je uvedena v identifikačních údajích. Prodávající bude doručovat e-mailovou korespondenci na adresu Kupujícího uvedenou při objednávce, v uživatelském účtu nebo v rámci předchozí komunikace.
12.3 Smlouvu lze měnit pouze na základě předchozí písemné dohody obou stran. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit a doplňovat, přičemž změna se nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv uzavřených po účinnosti změny.
12.4 Pokud má Kupující uživatelský účet nebo pokud mu Prodávající pravidelně dodává zboží na základě smlouvy, bude o změně obchodních podmínek informován nejméně 14 dní před jejich účinností. Pokud Kupující do 14 dnů od oznámení změny neodstoupí od smlouvy, považují se nové podmínky za přijaté.
12.5 V případě nepředvídatelných okolností (např. vyšší moc, pandemie, přírodní katastrofy, výpadky dodavatelů apod.), které znemožní plnění smlouvy, nenese Prodávající odpovědnost za škody vzniklé z těchto důvodů. Pokud takový stav trvá déle než 10 dnů, mají obě strany právo odstoupit od smlouvy.
12.6 Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího a není Kupujícímu přístupná. Kupující však vždy obdrží potvrzení objednávky s kopií obchodních podmínek na e-mail, čímž má možnost si tyto dokumenty uložit.
12.7 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách e-shopu.
Provozovatel e-shopu:
Habiworld.cz
Ugrinovich Marina
Šípková 1869/6, Praha 4, 14200, Česká republika
IČO: 05587115
DIČ: CZ8154149916
E-mail: habiworldshop@gmail.com
Telefon: +420 776 467 448
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.